一季度北京網(wǎng)絡(luò)零售額同比增近六成
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中新網(wǎng)北京5月2日電（記者 杜燕）琳瑯滿目的商品、輕松舒適的購物環(huán)境以及送貨到家的便利，讓民眾對網(wǎng)絡(luò)購物的熱度持續(xù)升溫。今年一季度，北京市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)214.4億元人民幣，同比增長57.1%。
這是北京市商務(wù)委5月2日發(fā)布的消費(fèi)統(tǒng)計信息顯示的。北京市商務(wù)委流通發(fā)展處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這214.4億元占社會消費(fèi)品零售額比重首次突破10%，達(dá)到10.7%，較2012年提高3個百分點(diǎn)，“網(wǎng)上零售在拉動消費(fèi)中正發(fā)揮著越來越重要的作用”。
網(wǎng)上零售規(guī)模的不斷擴(kuò)大，令網(wǎng)絡(luò)購物投訴激增。不過，負(fù)責(zé)人介紹，北京已有100多家電子商務(wù)企業(yè)在商務(wù)、工商等部門引導(dǎo)下，加入消費(fèi)糾紛快速解決綠色通道，直接受理消費(fèi)者投訴。像蘇寧易購、拉手網(wǎng)建立了小額消費(fèi)糾紛快速解決的工作流程；凡客誠品、亞馬遜中國等作出了30天無條件退貨的承諾……
為了讓生意更紅火，越來越多企業(yè)線上、線下兩手抓。負(fù)責(zé)人稱，一些電子商務(wù)企業(yè)完善線下渠道，以提升客戶服務(wù)質(zhì)量和水平，像京東商城在北京、上海等地建分公司和大型物流中心；而一些傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)則利用原有商品渠道和門店區(qū)域覆蓋優(yōu)勢，紛紛拓展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，像老字號企業(yè)清華池與11個團(tuán)購平臺合作，2012年共開展團(tuán)購營銷95期，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入97萬元。
負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，北京作為國家首批電子商務(wù)示范城市，電子商務(wù)企業(yè)聚集發(fā)展態(tài)勢明顯，目前通州商務(wù)園電子商務(wù)示范基地初步形成集聚效應(yīng)，匯集特色電子商務(wù)企業(yè)27家。
數(shù)據(jù)顯示，去年，中國內(nèi)地自營B2C（商家對消費(fèi)者直銷模式）市場份額排名前9位的企業(yè)中，5家總部位于北京，交易規(guī)模占全國的67.1%，包括京東商城、亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、國美（庫巴）商城和凡客誠品等。
來源：中國新聞網(wǎng)
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發(fā)布時間：2022-08-06 點(diǎn)擊：9552 <<< 回上頁
